سوالات متداول

هنگام خرید طلا حتما از فروشنده فاکتور رسمی دریافت کنید. در فاکتور رسمی طلافروشی شماره فاکتور، نام طلافروشی، لوگوی طلافروشی، مهر طلافروشی، نام و شماره تماس خریدار، مشخصات کالای خریداری شده مثل نام کالا، عیار و وزن طلا، کارمزد، قیمت روز طلا، ارزش افزوده و… درج می‌شود. فاکتور طلا نشان دهنده آن است که مالکیت قطعه طلا برای شماست. همچنین بیانگر سرقتی و تقلبی نبودن طلای خریداری شده می‌باشد.

اگر طلایی که خریده اید تقلبی باشد، یا میزان گرم محاسبه شده توسط طلافروش درست نباشد و یا اینکه عیار طلا کمتر از چیزی باشد که فاکتور شده است، شما می توانید مبلغی که پرداخت کرده اید را از طریق مراجع قضایی از فروشنده پس بگیرید. البته این موضوع وقتی ممکن است که طلا را از طلافروشی دارای پروانه کسب معتبر خریداری کرده باشید.